Opinión de la Centralita Virtual de Neotel
Analizamos la oferta de Neotel
Sin cuota de alta
Ausencia de funcionalidades
Sin permanencias
Necesidad de instalar terminales
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Nuestra opinión sobre Neotel
Neotel es una excelente opción para pequeñas empresas con equipos de trabajo reducidos que buscan una solución de centralita telefónica simple y efectiva. En la comparativa, clasificamos a Neotel como una centralita básica, lo que significa que no ofrece características avanzadas como la Inteligencia Artificial o un software de Centralita Virtual avanzado, pero cuenta con todas las funcionalidades necesarias para cubrir las necesidades básicas de comunicación empresarial.
Con Neotel, podrás gestionar las llamadas entrantes y salientes de tu negocio de manera eficiente, gracias a sus funciones básicas, , te permitirá mantener una imagen profesional y personalizada, incluso si no dispones de un equipo de atención al cliente especializado.
Si buscas una solución sencilla y económica para gestionar tus comunicaciones empresariales, Neotel es una excelente opción para tu empresa.
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Funcionalidades que ofrece Neotel
Transferencia de llamadas
Colas de espera con música
Locuciones
Desvío de llamadas
Buzón de voz
Encuestas de telemarketing
Grabación de llamadas
Botones Web
Quiero saber más
¿Qué necesito para usar Neotel?
Su servicio requiere de un dispositivo conectado a Internet para recibir las llamadas
Softphones
Requiere del uso de softphones desde los que transferir las llamadas a un ordenador o móvil
Evaluación final de Neotel
La centralita virtual de Neotel es una centralita que cumple con todos los requerimientos básicos de sus clientes.
No es un servicio especialmente novedoso en cuanto a funcionalidades y valor añadido en la centralita, guarda una serie de características que la hacen muy atractiva como es la ausencia de permanencia.
El gran inconveniente que tiene la centralita virtual de Neotel es que no se puede afirmar que sea lo suficientemente flexible puesto que exige comprar equipos para funcionar con las extensiones IP y contar con un softphone.
Descubre otras opciones en nuestra comparativa
Masvoz en detalle
Conoce un poco más sobre la Centralita Virtual
La centralita virtual de Masvoz poco a poco está ganando cada vez más clientes y se está convirtiendo en una de las grandes soluciones a la hora de contratar una centralita.
El servicio de Masvoz se caracteriza por ser un servicio totalmente IP, donde podrás recibir tus llamadas en dispositivos tales como tu ordenador o tu móvil pero resulta necesario invertir en equipos y en su instalación, algo que resulta complicado.
Funcionalidades básicas
Podemos distinguir entre varias funcionalidades básicas, como las locuciones de voz, la gestión por horarios que te permitirá configurar tu centralita de distintas maneras según la hora o el día en el que se encuentre, grupos de salto y buzones de voz… Sin embargo, sus funcionalidades no son muy destacables.
Funcionalidades avanzadas
En este caso, la centralita virtual de Masvoz también cuenta con casi todas las funcionalidades avanzadas que encontramos en cualquier empresa de este tipo. Te permiten grabar todas las llamadas, tendrás a tu disposición un panel estadístico donde podrás revisar y generar todo tipo de informes, podrás establecer el típico menú de centralita que te permitirá distribuir tus llamadas por departamentos, podrás configurar colas de espera con música…
Por otro lado, la información que ofrecen en la página web no es competa del todo y te costará trabajo encontrar lo que estás buscando, tendrás que contactar con ellos o probar el servicio para comprobar que se adapta a lo que estás buscando.
Por eso mismo, aunque es una buena solución, antes de contratar un servicio de centralita virtual con Masvoz te recomendaríamos buscar otras soluciones en el mercado para comprobar cual es la que más se adapta a tus necesidades.
Y además…
- Sin Permanencia. Los clientes podrán darse de baja del servicio cuando estimen oportuno.
- Personalizable. Permite que el cliente personalice la centralita virtual como estime oportuno.
- Funcionalidades. Su oferta de funcionalidades básicas es limitada.
- Atención al cliente. Servicio rápido y bueno de atención al cliente.