La oferta de Centralita Virtual de Zadarma al detalle

Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de Centralita Virtual de Zadarma

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Adaptado a pequeña, mediana y gran empresa

Sin permanencias

Poca información en la web

Confianza que ofrecen las grandes empresas

¿Quieres comparar esta Centralita Virtual con el resto?

Funcionalidades avanzadas que ofrece la centralita virtual de Zadarma

Integraciones CRM

Permite la integración con el CRM o Helpdesk de la empresa para una gestión completa

Fax Virtual

Zadarma permite la recepción y envío de fax a través de la centralita, aunque ha de ser contratada adicionalmente

Otras funcionalidades que ofrece la centralita virtual de Zadarma

Transferencia de llamadas

Locuciones

Gestión por día/hora

Identificación de llamadas

Panel estadístico

Operadora Automática

Colas de espera con música

Grabación de llamadas

¿Qué necesito para usar Zadarma?

Conexión a Internet

Su servicio requiere de un dispositivo conectado a Internet para recibir las llamadas.

Conexión a Internet

Permite la recepción de las llamadas en tu ordenador o móvil, pero es necesario descargar un software

Softphones

Requiere de la configuración de softphones para poder utilizar el servicio

Otros aspectos interesantes

Soporte 24 horas / 7 días a la semana

Orientan sus servicios tanto a pequeñas como a grandes empresas

Ofrece una pequeña prueba del servicio

Evaluación de la Centralita Virtual de Zadarma

La centralita virtual de Zadarma, a priori, parece bastante completa. Cuentan con bastantes funcionalidades y ofrecen numeración de un gran número de países, aunque para comprobarlo tendrás que contactar con ellos o probar su servicio ya que no ofrecen demasiada información en su web.

En cuanto a la flexibilidad, podrás recibir tanto en tu ordenador a través de la descarga de un software como a través de unos softphones, teniendo que invertir en la instalación de equipos por lo que no es del todo flexible.

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La oferta de Zadarma a fondo

La centralita virtual de Zadarma poco a poco está ganando cada vez más clientes y se está convirtiendo en una de las grandes soluciones a la hora de contratar una centralita.

El servicio de Zadarma se caracteriza por ser un servicio totalmente IP, donde podrás recibir tus llamadas en dispositivos tales como tu ordenador o tu móvil todo a través de un softphone, de esta manera te ahorras el necesitar invertir en equipos o cualquier tipo de instalación.

Funcionalidades básicas

Podemos distinguir entre varias funcionalidades básicas, como las locuciones de voz, la gestión por horarios que te permitirá configurar tu centralita de distintas maneras según la hora o el día en el que se encuentre, grupos de salto y buzones de voz… No se aleja mucho de lo que ofrecen el resto de empresas en este sentido.

En este caso, la centralita virtual de Zadarma también cuenta con casi todas las funcionalidades avanzadas que encontramos en cualquier empresa de este tipo. Te permiten grabar todas las llamadas, tendrás a tu disposición un panel estadístico donde podrás revisar y generar todo tipo de informes, podrás establecer el típico menú de centralita que te permitirá distribuir tus llamadas por departamentos, podrás configurar colas de espera con música…

Una de las peculiaridades de la oferta de Zadarma es que ofrece distintas soluciones personalizadas en función de lo que necesites o de qué empresa seas. Tiene soluciones diferenciadas para empresas multinacionalesgrandes empresas nacionales e incluso para las pequeñas y medianas empresas. También tiene una solución para aquellas empresas que se dediquen al call center y necesiten un volumen enorme de llamadas.

Funcionalidades avanzadas

En cuanto a funcionalidades avanzadas, Zadarma no es la que más ofrece. Es destacable que permita la integración con distintos CRMs. Además, es posible tener Fax Virtual como parte de la centralita, aunque es un servicio adicional.

Y además...

  1. Poca información. La página web no es competa del todo y te costará trabajo encontrar lo que estás buscando, tendrás que contactar con ellos o probar el servicio para comprobar que se adapta a lo que estás buscando.
  2. No tiene permanencia.
  3. Ofrece una pequeña prueba del servicio.
  4. Servicio 24 horas. Disponible cualquier día de la semana.