Opinión de la Centralita Virtual de Zadarma
Analizamos la oferta de Zadarma
Conexión desde diferentes dispositivos
Poca información en la web
Sin permanencia
Confianza a grandes empresas
Compara Zadarma con otras centralitas virtuales
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Nuestra opinión sobre Zadarma
Zadarma es una excelente opción para pequeñas empresas con equipos de trabajo reducidos que buscan una solución de centralita telefónica simple y efectiva. En la comparativa, clasificamos a Zadarma como una centralita básica, lo que significa que no ofrece características avanzadas como la Inteligencia Artificial o un software de Centralita Virtual avanzado, pero cuenta con todas las funcionalidades necesarias para cubrir las necesidades básicas de comunicación empresarial.
Con Zadarma, podrás gestionar las llamadas entrantes y salientes de tu negocio de manera eficiente, gracias a sus funciones básicas, , te permitirá mantener una imagen profesional y personalizada, incluso si no dispones de un equipo de atención al cliente especializado.
Si buscas una solución sencilla y económica para gestionar tus comunicaciones empresariales, Zadarma es una excelente opción para tu empresa.
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Funcionalidades que ofrece Zadarma
Transferencia de llamadas
Colas de espera con música
Locuciones
Desvío de llamadas
Buzón de voz
Operador automática
Grabación de llamadas
Grupos de salto
Quiero saber más
¿Qué necesito para usar Zadarma?
Su servicio requiere de un dispositivo conectado a Internet para recibir las llamadas
Zadarma funciona a través de la tecnología SIP, en lugar de WebRTC. ¿Qué diferencias hay?
Permite el uso a través de su app y necesita la instalación de softphones
Evaluación final de Zadarma
La centralita virtual de Zadarma, a priori, parece bastante completa. Cuentan con bastantes funcionalidades y ofrecen numeración de un gran número de países, aunque para comprobarlo tendrás que contactar con ellos o probar su servicio ya que no ofrecen demasiada información en su web.
En cuanto a la flexibilidad, podrás recibir tanto en tu ordenador a través de la descarga de un software como a través de unos softphones, teniendo que invertir en la instalación de equipos por lo que no es del todo flexible.
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Zadarma en detalle
Conoce un poco más sobre la Centralita Virtual
La centralita virtual de Zadarma poco a poco está ganando cada vez más clientes y se está convirtiendo en una de las grandes soluciones a la hora de contratar una centralita.
El servicio de Zadarma se caracteriza por ser un servicio totalmente IP, donde podrás recibir tus llamadas en dispositivos tales como tu ordenador o tu móvil todo a través de un softphone, de esta manera te ahorras el necesitar invertir en equipos o cualquier tipo de instalación, habiendo integrado la tecnología WebRTC.
Funcionalidades básicas
Podemos distinguir entre varias funcionalidades básicas, como las locuciones de voz, la gestión por horarios que te permitirá configurar tu centralita de distintas maneras según la hora o el día en el que se encuentre, grupos de salto y buzones de voz… No se aleja mucho de lo que ofrecen el resto de empresas en este sentido.
En este caso, la centralita virtual de Zadarma también cuenta con casi todas las funcionalidades avanzadas que encontramos en cualquier empresa de este tipo. Te permiten grabar todas las llamadas, tendrás a tu disposición un panel estadístico donde podrás revisar y generar todo tipo de informes, podrás establecer el típico menú de centralita que te permitirá distribuir tus llamadas por departamentos, podrás configurar colas de espera con música…
Una de las peculiaridades de la oferta de Zadarma es que ofrece distintas soluciones personalizadas en función de lo que necesites o de qué empresa seas. Tiene soluciones diferenciadas para empresas multinacionales, grandes empresas nacionales e incluso para las pequeñas y medianas empresas. También tiene una solución para aquellas empresas que se dediquen al call center y necesiten un volumen enorme de llamadas.
Funcionalidades avanzadas
En cuanto a funcionalidades avanzadas, Zadarma no es la que más ofrece. Es destacable que permita la integración con distintos CRMs. Además, es posible tener Fax Virtual como parte de la centralita, aunque es un servicio adicional.
Y además…
- Poca información. La página web no es competa del todo y te costará trabajo encontrar lo que estás buscando, tendrás que contactar con ellos o probar el servicio para comprobar que se adapta a lo que estás buscando.
- No tiene permanencia.
- Ofrece una pequeña prueba del servicio.
- Servicio 24 horas. Disponible cualquier día de la semana.