Centralita Virtual de Mi Oficina Web

No permite portar un número durante el primer año.
Apps gratuitas.
Atención al cliente 24h.
Confianza que ofrecen las grandes empresa.
Sin permanencias

La oferta de de centralita virtual de Mi oficina web, al detalle 

Funcionalidades que ofrece la centralita virtual de Mioficinaweb

Funcionalidades básicas

  • Locuciones

    La centralita de mifocinaweb permite añadir todo tipo de locuciones tanto en voz sintética como en voz natural.

  • Gestión por día/hora

    Podrás configurar tu centralita de maneras diferentes según el día o la hora en el que se reciba la llamada.

  • Transferencia de llamadas

    Te permitirá transferir las llamadas recibidas entre los distintos departamento de tu empresa.

  • Buzones de voz

    Recibirás a través de un mail los mensajes que te dejen en el buzón.

  • Desvío de llamadas

    Permite desviar las llamadas a otros números de teléfono.

Funcionalidades avanzadas

  • Número de cabecera

    Podrás realizar llamadas desde cualquiera de las extensiones IP mostrando el número de teléfono principal.

  • Colas de espera con música

    Las llamadas que no puedas atender esperarán escuchando una melodía a que descuelgues o a que alguna línea quede libre.

  • Grabación de llamadas

    Tendrás la posibilidad de grabar tanto las llamadas recibidas como las emitidas.

¿Dónde puedo recibir mis llamadas con Mioficinaweb?

  • Líneas fijas de cualquier operador

    Podrás recibir las llamadas de tu centralita virtual en líneas fijas de cualquier operador a un coste de 0’02€ el minuto.

  • Líneas móviles de cualquier operador

    Podrás recibir las llamadas de tu centralita virtual en líneas fijas de cualquier operador a un coste de 0’03€ el minuto.

  • Líneas IP

    Las llamadas serán recibidas en las líneas IP que se tengan contratadas. Todas las llamadas entrantes desde líneas IP serán gratuitas.

¿Puedo hacer llamadas con mi número de Mioficinaweb?

  • Desde líneas IP

    Tendrás la posibilidad de propagar tu cabecera -llamando directamente utilizando un softphone o mediante call back –  desde las distintas líneas IP. El coste de las llamadas salientes es de 0,02€ el minuto para llamadas a fijos y de 0,03€ el minuto a móviles.

Otros aspectos interesantes...

  • Servicio de atención 24h

  • No tienen permanencia

  • No permite portar un número durante el primer año.

Opinión centralita virtual de Mioficinaweb

La centralita virtual de Mioficinaweb necesita pulir una serie de detalles para conseguir ser una de las más competitivas del mercado.

Tiene a su disposición un amplio abanico de funcionalidades básicas. En cambio, para las funcionalidades avanzadas se ausentan algunas muy importantes como son el panel de estadística o la operadora automática. En cuanto a su tarifa mensual puede resultar muy competitiva a priori, el problema que tiene es que cobra en el caso de desviar llamadas a fijos y móviles y esta es una variable que no se puede controlar.

Para finalizar, destacar que ofrece una serie de Apps gratuitas con las cuales se podrán recibir las llamadas en dispositivo móvil mediante datos.

6/10

La evaluación

¿Quieres comparar esta centralita virtual con el resto?

La centralita virtual de Mi oficina web, a fondo:

Las prestaciones que la centralita virtual que Mioficiaweb pone a disposición de sus clientes son similares a aquellas que puede poner una centralita telefónica tradicional pero sin la necesidad de realizar inversión en terminales ni en mantenimiento ni en instalación.

Esta centralita VoIP puede ser personalizada atendiendo a los criterios que el usuario estime oportuno para atender y gestionar sus llamadas.

El proceso que hay que realizar para que la centralita funcione adecuadamente no tiene ninguna dificultad. Una vez que los clientes hayan contratado el servicio, podrán acceder a una oficina virtual desde la que configurarán el servicio con aquellas funcionalidades que requiera. Estas funcionalidades serán diversas e irán desde locuciones, colas de llamadas, desvíos, etc.

De esta forma, los clientes podrán lograr una gestión más eficiente de todas llamadas que se realicen en su empresa.

 

Funcionalidades básicas

Mioficinaweb ofrece todas las funcionalidades básicas que puede poseer el servicio de centralita virtual.

Esta centralita VoIP contiene locuciones de bienvenida o de horario para las personas que realicen las llamadas, buzones de voz al que se pueden enviar los clientes para que dejen su mensaje o bien para aquellas situaciones en las que la llamada no ha podido ser atendida.

La función de filtro de llamadas es conseguir que las llamadas sean atendidas de una forma u otra dependiendo del horario, del origen o de cualquier otro parámetro establecido.

Por último, también incluye la transferencia de llamadas entre las distintas extensiones o el desvío de llamadas tanto a móviles como a fijos.

 

Funcionalidades avanzadas

Respecto a las funcionalidades avanzadas de la centralita de Mioficinaweb, no se puede decir que sea tan completa como las básicas. En este caso se echa en falta algunas como estadísticas u operadora automática.

Centrándonos en las que sí posee, llama la atención de que la grabación de llamadas esté incluida en su cuota mensual debido a que muchas empresas del sector deciden cobrar dicha funcionalidad como extra.

Las otras dos funcionalidades que se incluyen son la cola de espera para cuando el número de personas que llaman es superior a las extensiones existentes y la opción de mostrar el número de cabecera de la empresa al llamar, independientemente de la extensión desde la que se realice la llamada.

 

Extensiones a las que recibe

La centralita virtual de Mioficinaweb recibe en extensiones IP o en líneas fijas y móviles de otro operador pero con coste de desvío.  El servicio que ofrece tiene una cuota mensual de 20€ e incluye hasta un máximo de 20 extensiones IP. Aquellos clientes que deseen adquirir más extensiones a su centralita, tienen la posibilidad de adquirir hasta un máximo de 10 extensiones VoIP más a un precio de 10€ al mes.

Se pueden contratar números virtuales adicionales por una cuota mensual de 5€ y cada uno de estos números pueden recibirse hasta en 5 extensiones distintas.

 

Precio de las llamadas salientes

Todas las llamadas entrantes IP que se reciban en la centralita virtual de Mioficinaweb son totalmente gratuitas.

Pero para aquellas llamadas entrantes y salientes que se lleven a cabo desde líneas fijas y móviles tendrán un coste de 0,02€ para las entrantes y de 0,03€ para las salientes.

 

Y además…

  • Apps gratuitas.
  • Precio. Se cobra por las llamadas entrantes desde líneas fijas y móviles, algo de lo que no se puede tener control.
  • Permanencia. No existe pero como impedimento tiene que no se puede portar un número de los primeros 12 meses del servicio.
  • Funcionalidades. Bien equipado de funcionalidades básicas e importantes avanzadas a pesar de no incluir grupos de salto o estadísticas.
  • Compatibilidad. Con cualquier teléfono Android e IOs.
  • Cuota de alta. No tiene cuotas de alta.
  • Atención al cliente. Gestión gratuita 24h.