La centralita de mifocinaweb permite añadir todo tipo de locuciones tanto en voz sintética como en voz natural.
Podrás configurar tu centralita de maneras diferentes según el día o la hora en el que se reciba la llamada.
Te permitirá transferir las llamadas recibidas entre los distintos departamento de tu empresa.
Recibirás a través de un mail los mensajes que te dejen en el buzón.
Permite desviar las llamadas a otros números de teléfono.
Podrás realizar llamadas desde cualquiera de las extensiones IP mostrando el número de teléfono principal.
Las llamadas que no puedas atender esperarán escuchando una melodía a que descuelgues o a que alguna línea quede libre.
Tendrás la posibilidad de grabar tanto las llamadas recibidas como las emitidas.
Podrás recibir las llamadas de tu centralita virtual en líneas fijas de cualquier operador a un coste de 0’02€ el minuto.
Podrás recibir las llamadas de tu centralita virtual en líneas fijas de cualquier operador a un coste de 0’03€ el minuto.
Las llamadas serán recibidas en las líneas IP que se tengan contratadas. Todas las llamadas entrantes desde líneas IP serán gratuitas.
Tendrás la posibilidad de propagar tu cabecera -llamando directamente utilizando un softphone o mediante call back – desde las distintas líneas IP. El coste de las llamadas salientes es de 0,02€ el minuto para llamadas a fijos y de 0,03€ el minuto a móviles.
La centralita virtual de Mioficinaweb necesita pulir una serie de detalles para conseguir ser una de las más competitivas del mercado.
Tiene a su disposición un amplio abanico de funcionalidades básicas. En cambio, para las funcionalidades avanzadas se ausentan algunas muy importantes como son el panel de estadística o la operadora automática. En cuanto a su tarifa mensual puede resultar muy competitiva a priori, el problema que tiene es que cobra en el caso de desviar llamadas a fijos y móviles y esta es una variable que no se puede controlar.
Para finalizar, destacar que ofrece una serie de Apps gratuitas con las cuales se podrán recibir las llamadas en dispositivo móvil mediante datos.
Las prestaciones que la centralita virtual que Mioficiaweb pone a disposición de sus clientes son similares a aquellas que puede poner una centralita telefónica tradicional pero sin la necesidad de realizar inversión en terminales ni en mantenimiento ni en instalación.
Esta centralita VoIP puede ser personalizada atendiendo a los criterios que el usuario estime oportuno para atender y gestionar sus llamadas.
El proceso que hay que realizar para que la centralita funcione adecuadamente no tiene ninguna dificultad. Una vez que los clientes hayan contratado el servicio, podrán acceder a una oficina virtual desde la que configurarán el servicio con aquellas funcionalidades que requiera. Estas funcionalidades serán diversas e irán desde locuciones, colas de llamadas, desvíos, etc.
De esta forma, los clientes podrán lograr una gestión más eficiente de todas llamadas que se realicen en su empresa.
Mioficinaweb ofrece todas las funcionalidades básicas que puede poseer el servicio de centralita virtual.
Esta centralita VoIP contiene locuciones de bienvenida o de horario para las personas que realicen las llamadas, buzones de voz al que se pueden enviar los clientes para que dejen su mensaje o bien para aquellas situaciones en las que la llamada no ha podido ser atendida.
La función de filtro de llamadas es conseguir que las llamadas sean atendidas de una forma u otra dependiendo del horario, del origen o de cualquier otro parámetro establecido.
Por último, también incluye la transferencia de llamadas entre las distintas extensiones o el desvío de llamadas tanto a móviles como a fijos.
Respecto a las funcionalidades avanzadas de la centralita de Mioficinaweb, no se puede decir que sea tan completa como las básicas. En este caso se echa en falta algunas como estadísticas u operadora automática.
Centrándonos en las que sí posee, llama la atención de que la grabación de llamadas esté incluida en su cuota mensual debido a que muchas empresas del sector deciden cobrar dicha funcionalidad como extra.
Las otras dos funcionalidades que se incluyen son la cola de espera para cuando el número de personas que llaman es superior a las extensiones existentes y la opción de mostrar el número de cabecera de la empresa al llamar, independientemente de la extensión desde la que se realice la llamada.
La centralita virtual de Mioficinaweb recibe en extensiones IP o en líneas fijas y móviles de otro operador pero con coste de desvío. El servicio que ofrece tiene una cuota mensual de 20€ e incluye hasta un máximo de 20 extensiones IP. Aquellos clientes que deseen adquirir más extensiones a su centralita, tienen la posibilidad de adquirir hasta un máximo de 10 extensiones VoIP más a un precio de 10€ al mes.
Se pueden contratar números virtuales adicionales por una cuota mensual de 5€ y cada uno de estos números pueden recibirse hasta en 5 extensiones distintas.
Todas las llamadas entrantes IP que se reciban en la centralita virtual de Mioficinaweb son totalmente gratuitas.
Pero para aquellas llamadas entrantes y salientes que se lleven a cabo desde líneas fijas y móviles tendrán un coste de 0,02€ para las entrantes y de 0,03€ para las salientes.