Opinión de la Centralita Virtual de Masvoz
Analizamos la oferta de Masvoz
Amplio abanico de funcionalidades básicas
Requiere de instalación de software para su uso
Sin permanencias
Algunas funcionalidades son solo para call center
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Nuestra opinión sobre Masvoz
Masvoz es una excelente opción para pequeñas empresas con equipos de trabajo reducidos que buscan una solución de centralita telefónica simple y efectiva. En la comparativa, clasificamos a Masvoz como una centralita básica, lo que significa que no ofrece características avanzadas como la Inteligencia Artificial o un software de Centralita Virtual avanzado, pero cuenta con todas las funcionalidades necesarias para cubrir las necesidades básicas de comunicación empresarial.
Con Masvoz, podrás gestionar las llamadas entrantes y salientes de tu negocio de manera eficiente, gracias a sus funciones básicas, , te permitirá mantener una imagen profesional y personalizada, incluso si no dispones de un equipo de atención al cliente especializado.
Si buscas una solución sencilla y económica para gestionar tus comunicaciones empresariales, Masvoz es una excelente opción para tu empresa.
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Funcionalidades que ofrece Masvoz
Transferencia de llamadas
Colas de espera con música
Locuciones
Estadísticas
Buzón de voz
Operador automática
Grabación de llamadas
Integraciones CRM
Quiero saber más
¿Qué necesito para usar Masvoz?
Su servicio requiere de un dispositivo conectado a Internet para recibir las llamadas
Instalación de equipos
Requiere de la instalación de terminales específicos a los que se tienen que conectar los dispositivos
Permite el uso a través un navegador web desde cualquier dispositivo electrónico (Ordenador, móvil o tablet) o desde su app
Evaluación final de Masvoz
La centralita virtual de Masvoz parece bastante completa. Cuentan con bastantes funcionalidades, pero requieren de una contratación adicional. Además ofrecen numeraciones internacionales, pero en su web no figura mucha información, por lo que tendrás que contactar con ellos.
En cuanto a la flexibilidad, podrás recibir tanto en tu ordenador a través de la descarga de un software como a través de unos softphones, teniendo que invertir en la instalación de equipos por lo que no es del todo flexible.
Descubre otras opciones en nuestra comparativa
Masvoz en detalle
Conoce un poco más sobre la Centralita Virtual
La centralita virtual de Masvoz poco a poco está ganando cada vez más clientes y se está convirtiendo en una de las grandes soluciones a la hora de contratar una centralita.
El servicio de Masvoz se caracteriza por ser un servicio totalmente IP, donde podrás recibir tus llamadas en dispositivos tales como tu ordenador o tu móvil pero resulta necesario invertir en equipos y en su instalación, algo que resulta complicado.
Funcionalidades básicas
Podemos distinguir entre varias funcionalidades básicas, como las locuciones de voz, la gestión por horarios que te permitirá configurar tu centralita de distintas maneras según la hora o el día en el que se encuentre, grupos de salto y buzones de voz… Sin embargo, sus funcionalidades no son muy destacables.
Funcionalidades avanzadas
En este caso, la centralita virtual de Masvoz también cuenta con casi todas las funcionalidades avanzadas que encontramos en cualquier empresa de este tipo. Te permiten grabar todas las llamadas, tendrás a tu disposición un panel estadístico donde podrás revisar y generar todo tipo de informes, podrás establecer el típico menú de centralita que te permitirá distribuir tus llamadas por departamentos, podrás configurar colas de espera con música…
Por otro lado, la información que ofrecen en la página web no es competa del todo y te costará trabajo encontrar lo que estás buscando, tendrás que contactar con ellos o probar el servicio para comprobar que se adapta a lo que estás buscando.
Por eso mismo, aunque es una buena solución, antes de contratar un servicio de centralita virtual con Masvoz te recomendaríamos buscar otras soluciones en el mercado para comprobar cual es la que más se adapta a tus necesidades.
Y además…
- Sin Permanencia. Los clientes podrán darse de baja del servicio cuando estimen oportuno.
- Personalizable. Permite que el cliente personalice la centralita virtual como estime oportuno.
- Funcionalidades. Su oferta de funcionalidades básicas es limitada.
- Atención al cliente. Servicio rápido y bueno de atención al cliente.