La oferta de Centralita Virtual de Mas IP al detalle

Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de Centralita Virtual de Mas IP

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Amplio abanico de funcionalidades avanzadas

Requiere de instalación de terminales

Sin permanencias

Confianza que ofrecen las grandes empresas

¿Quieres comparar esta Centralita Virtual con el resto?

Funcionalidades avanzadas que ofrece la centralita virtual de Mas IP

Botones Web

Permite añadir botones a una página web para facilitar el contacto con la empresa

Integración CRM

Ofrece la integración del servicio con el de la empresa o con su propio CRM

Otras funcionalidades que ofrece la centralita virtual de Mas IP

Transferencia de llamadas

Identificación de llamadas

Buzón de voz

Operadora Automática

Grabación de llamadas

Colas de espera con música

¿Qué necesitas para usar Mas IP?

Conexión a Internet

Su servicio requiere de un dispositivo conectado a Internet para recibir las llamadas.

Softphones

Permite la recepción de llamadas sólo a través de softphones, por lo que hay que realizar una inversión adicional

Instalación de equipos

Requiere instalar equipos a los que se conectan los dispositivos para poder empezar a recibir y emitir llamadas

Otros aspectos interesantes

Necesita terminales específicos

Sin permanencias

Ofrece una pequeña prueba del servicio

Evaluación de la Centralita Virtual de Mas IP

La centralita virtual de +IP no es de las mejores del mercado pero si es cierto que cumple con una serie de funcionalidades interesantes.

Tiene a su disposición una serie de funcionalidades avanzadas que la hacen muy atractiva. En cambio, en sus funcionalidades básicas hay algunas que se echan de menos, como el poder configurar grupos de salto.

Por último, su flexibilidad en cuanto a la recepción es bastante limitada, ya que sólo permite la recepción en terminales específicos, en los que hay que invertir adicionalmente. Además, requiere del uso y la configuración de softphones.

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La oferta de Mas IP a fondo

La centralita virtual IP de +IP es un servicio de comunicación centrado en pymes y autónomos cuya función principal es incrementar las ventas y fidelizar el mayor número de clientes posible. Al tratarse de una centralita IP, es necesario que usar terminales específicos. El proceso de puesta en marcha de una centralita de este tipo es muy sencillo.

En primer lugar, desde +IP se ocupan de configurar y personalizar la centralita virtual según de los requerimientos o necesidades de sus clientes. Posteriormente, +IP se encarga de enviar los terminales modificados y personalizados.

Funcionalidades básicas

Los buzones de voz permiten que estas personas que llamen tengan la opción de dejar su mensaje.

El identificador de llamadas consigue hacer distinción acerca del lugar desde el que se recibe la llamada. Además, permite la grabación de llamadas para que los usuarios puedan hacer uso de ellas internamente, ya sea la mejora en la calidad de la atención telefónica o la realización de contratos verbales.

Las colas de espera para que en caso de no poder atender a los clientes porque las líneas se encuentren ocupadas, estos se mantengan en espera mientras oyen una melodía. Además, es posible configurar una operadora automática permitirá llevar a cabo una gestión mucho más eficiente y ordenada de las llamadas.

Por último se encuentran la transferencia de llamadas entre las distintas extensiones.

Aunque se echen en falta algunas funcionalidades como puede ser los grupos de salto, las funcionalidades avanzadas que se encuentran en la centralita virtual de +IP son bastante útiles.

Funcionalidades avanzadas

 

En cuanto a las funcionalidades avanzadas de la centralita virtual de +IP, podemos destacar que permite implementar botones web como el Click to Call para facilitar el contacto entre la empresa y los clientes, aunque se trata de un servicio adicional.

Además, es posible llevar a cabo la integración con el CRM de la empresa o con el que ofrece +IP para una mejor gestión de los operaciones con los clientes.

Y además...

Anteriormente se describen algunas de las propiedades definen la centralita virtual de +IP, pero además hay que saber lo siguiente:

  1. Ausencia de funcionalidades. Existe un número de funcionalidades que está ausentes en la centralita como son las locuciones o los grupos de salto.
  2. Configuraciones. Necesita la instalación del Software Open Source Asterik.
  3. Permanencia. No establece periodo de permanencia con sus clientes.