Centralita Virtual de Mas IP

Cuota de alta
Necesita alquilar/comprar terminales.
Amplio abanico de funcionalidades avanzadas.
Confianza que ofrecen las grandes empresa.
Sin permanencias

La oferta de la centralita virtual de +IP, al detalle 

Funcionalidades que ofrece la centralita virtual de +IP

Funcionalidades básicas

  • Transferencia de llamadas

    Te permitirá transferir las llamadas recibidas entre los distintos departamento de tu empresa.

  • Buzones de voz

    Recibirás a través de un mail los mensajes que te dejen en el buzón.

  • Identificación de llamadas

    Pueden añadir prefijos identificativos o microlocuciones en las llamadas entrantes.

Funcionalidades avanzadas

  • Operadora Automática

    Podrás distribuir las llamadas entre los distintos departamentos de tu empresa: “Si quieres hablar con administración pulse 1…”

  • Colas de espera con música

    Las llamadas que no puedas atender esperarán escuchando una melodía a que descuelgues o a que alguna línea quede libre.

  • Panel estadístico

    Tendrás acceso a un panel estadístico donde revisar o descargar todo tipo de informes de llamadas.

  • Grabación de llamadas

    Tendrás la posibilidad de grabar tanto las llamadas recibidas como las emitidas.

¿Dónde puedo recibir mis llamadas con +IP?

  • Líneas IP

    Podrán recibirse las llamadas en las líneas IP que Masip ofrece a sus clientes

¿Puedo hacer llamadas con mi número de +IP?

  • Desde líneas IP

    La centralita virtual de Masip ofrece la posibilidad de realizar llamadas por voz IP a líneas fijas. Existen diferentes bonos de minutos incluidos según el plan que se contrate. Fuera del bono, tiene un coste de 0,015€ el minuto y a líneas móviles a un coste de 0,05€.

Otros aspectos interesantes...

  • Necesita terminales específicos

  • No tienen permanencia

  • Tiene cuota de alta

Opinión centralita virtual de +IP

La centralita virtual de +IP no es de las mejores del mercado pero si es cierto que cumple con una serie de funcionalidades interesantes.

Tiene a su disposición una serie de funcionalidades avanzadas que la hacen muy atractiva. En cambio, en sus funcionalidades básicas hay algunas que se echan de menos. En lo que respecta al precio, +IP hace distinción en sus tarifas dependiendo de si cliente necesita o no terminales.

Por último, su flexibilidad en cuanto a la recepción es bastante limitada, ya que +IP no ofrece la posibilidad de desviar llamadas a líneas fijas y móviles de otros operadores, solo de su red propia.

6/10

La evaluación

¿Quieres comparar esta centralita virtual con el resto?

La oferta de +IP al detalle

La centralita virtual IP de +IP es un servicio de comunicación centrado en pymes y autónomos cuya función principal es incrementar las ventas y fidelizar el mayor número de clientes posible. Al tratarse de una centralita IP, es necesario que usar terminales específicos. El proceso de puesta en marcha de una centralita de este tipo es muy sencillo.

En primer lugar, desde +IP se ocupan de configurar y personalizar la centralita virtual según de los requerimientos o necesidades de sus clientes. Posteriormente, +IP se encarga de enviar los terminales modificados y personalizados.

+IP ofrece su servicio de voz IP desde dos tarifas totalmente distintas, aquellas que no se encuentran incluidos los terminales y aquellas en los que si se encuentra incluido el alquiler del terminal.

 

Funcionalidades básicas

Los buzones de voz permiten que estas personas que llamen tengan la opción de dejar su mensaje.

El identificador de llamadas consigue hacer distinción acerca del lugar desde el que se recibe la llamada, bien si se ha recibido en el fijo virtual o bien si se trata de una llamada directa.

Por último se encuentran la transferencia de llamadas entre las distintas extensiones y el desvío de llamadas que se puede realizar a cualquier número nacional tanto fijo como móvil.

 

Funcionalidades avanzadas

Dentro de las funcionalidades avanzadas que incorpora +IP en su centralita se encuentran las más habituales.

La grabación de llamadas para que los usuarios puedan hacer el uso que estimen oportuno con ellas, desde la mejora en la calidad de la atención telefónica como para la realización de contratos verbales.

Las colas de espera para que en caso de no poder atender a los clientes porque las líneas se encuentren ocupadas, estos se mantengan en espera mientras oyen una melodía.

Las estadísticas para que los usuarios tengan constancia acerca del registro de llamadas y pueda convertir los datos en información relevante para su uso en campañas de marketing por ejemplo o simplemente para evaluar el desempeño en la atención telefónica de la empresa.

Finalmente, la operadora automática permitirá llevar a cabo una gestión mucho más eficiente y ordenada de las llamadas.

Aunque se echen en falta algunas funcionalidades como puede ser los grupos de salto, las funcionalidades avanzadas que se encuentran en la centralita virtual de +IP son bastante útiles.

 

Extensiones a las que recibe

Dependiendo de la tarifa escogida, variará el número de extensiones a las que reciba la centralita. Partiendo de la base de que las tarifas son distintas para los casos en los que el cliente posea o no terminales, se encuentran los siguientes precios para la tarifa sin terminal.

En esta situación y tomando como referencia los criterios establecidos, la tarifa que ofrece +IP es de 30,25€ al mes. A este precio hay que añadirle la cuota de alta que es de 72.60€.

Cabe la posibilidad de añadir extensiones IP adicionales cuya cuota mensual sería de unos 9€. También podría adquirirse números virtuales adicionales y en este caso su precio sería de 3€.

 

Precio de las llamadas salientes

Para analizar el precio de las llamadas hay que distinguir entre entrantes y salientes. Todas aquellas llamadas IP entrantes son gratuitas, ya que se encuentran incluidas en la cuota mensual que se paga. En cambio, aquellas llamadas salientes que se lleven a cabo hacia una línea móvil su precio es de 0,05€ el minuto.

Para aquellas llamadas salientes que se realicen a líneas fijas es de 0,015€ el minuto.

 

Y además…

Anteriormente se describen algunas de las propiedades definen la centralita virtual de +IP, pero además hay que saber lo siguiente:

  • Ausencia de funcionalidades. Existe un número de funcionalidades que está ausentes en la centralita como son las locuciones o los grupos de salto.
  • Alquiler. El precio que cobra por el alquiler de los dispositivos es muy elevado.
  • Configuraciones. Necesita la instalación del Software Open Source Asterik.
  • Precio. Resulta elevado tanto el de las llamadas salientes como la cuota mensual.
  • Desvíos. Los desvíos de llamadas deben ser obligatoriamente a extensiones IP.
  • Permanencia. No establece periodo de permanencia con sus clientes.
  • Cuota de alta. La cuota de alta es especialmente elevada para todas sus tarifas.